Stellen Sie sicher, dass der USB-Port nicht beschädigt ist. Wenn Bauteile fehlen oder sich der Port beim Einstecken des USB-Kabels bewegt, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn der USB-Port keine sichtbaren Beschädigungen aufweist, überprüfen Sie durch Anschliessen des USB-Kabels, ob das Gerät mit Strom versorgt wird (Kontrollleuchte auf der Rückseite des Link). Falls dies nicht der Fall ist, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel oder einem anderen USB-Port Ihres Laptops oder Tablets. Sollte das Gerät weiterhin keinen Strom erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn die Kontrollleuchte eingeschaltet ist und Sie beim Versuch, eine Verbindung mit einem Fahrzeug oder Boot herzustellen, weiterhin eine Fehlermeldung erhalten (z. B. Fehler 006, 007, 022), trennen Sie die Verbindung zwischen Gerät, Laptop und Lkw. Warten Sie mindestens zwei Minuten und stellen Sie die Verbindung dann erneut her. Vergewissern Sie sich ausserdem, dass alle Windows-Updates installiert sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn festgestellt wurde, dass Ihr Gerät repariert werden muss, füllen Sie bitte das untenstehende Garantieanspruchsformular aus. Sie können mehrere Geräte über dasselbe Formular registrieren.
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Für alle Geräte gilt eine einjährige Garantie gegen Fabrikationsfehler (Material-, Verarbeitungs- oder Montagefehler). Die Garantie umfasst die Reparatur oder den Austausch von Teilen, die als fehlerhaft anerkannt wurden.
Die Reparatur oder der Austausch eines defekten Teils ändert nichts am Beginn der einjährigen Garantiezeit für das gesamte Produkt.
Cojali USA übernimmt keine Verantwortung für Reparaturen, die von externem Personal durchgeführt wurden, oder für Geräte, die von Dritten manipuliert wurden, die nicht zu Cojali USA gehören.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden oder Mängel am Produkt, die auf normalen Verschleiss zurückzuführen sind, sowie solche, die durch Nachlässigkeit, Stösse, unsachgemäßen Gebrauch, unzureichende Wartung oder Lagerung, falsche oder fehlerhafte Montage oder Installation, Schwankungen der Stromqualität (Spannung, Frequenz, Störungen), Änderungen oder Installationen ohne Zustimmung des Verkäufers, die nicht den technischen Anweisungen entsprechen, sowie im Allgemeinen aus Gründen, die nicht Cojali USA, Inc. zuzuschreiben sind.
Cojali USA, Inc. übernimmt keinerlei Verantwortung für durch ihre garantierten Produkte verursachte Schäden; dies bedeutet, dass Cojali USA, Inc. ausschliesslich für den Ersatz des beschädigten Produkts verantwortlich ist.
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