Jaltest ATS: el nuevo soporte técnico para vehículos industriales en el mercado DACH

29 ene. 2024

El futuro de la asistencia técnica ha llegado a la región DACH con Jaltest ATS. ¡Embárcate en este emocionante camino hacia la excelencia y sé parte de la revolución en el soporte técnico avanzado!

El año 2024 comienza con una emocionante novedad para los usuarios de Jaltest en la región DACH (Alemania, Austria y Suiza), quienes, a partir de ahora, podrán suscribirse al servicio de Asistencia Técnica Avanzada de Jaltest, también conocido como Jaltest ATS (Advanced Technical Support), para vehículos industriales, en idioma alemán. Este servicio será proporcionado por Cojali y Knorr-Bremse, marcando una nueva era de soporte técnico especializado.

Gracias a Jaltest ATS, además de recibir asesoramiento de experto a experto para resolver los diferentes errores que puedan producirse durante el proceso de diagnosis, los usuarios podrán recibir instrucciones y directrices que les serán de gran ayuda durante el proceso de reparación.

Qué servicios incluirá Jaltest ATS para sus usuarios:

Asistencia en la diagnosis avanzada una vez conectado el equipo al vehículo.
Resolución de errores comunes y desconocidos que puedan surgir durante el proceso.
Calibración y medición de parámetros con el respaldo de un equipo técnico especializado.
Interpretación de resultados, esquemas eléctricos y sistemas hidráulicos.
Pruebas para la verificación de resultados.
Acceso a una amplia gama de recursos gracias a la información técnica de Jaltest, desde guías de reparación hasta esquemas eléctricos y de funcionamiento, y datos técnicos, facilitando la resolución de problemas y la toma de decisiones informadas.
Asistencia guiada de montaje y desmontaje de piezas disponibles en Jaltest, optimizando las operaciones.
Consejos y recomendaciones que potenciarán sus habilidades técnicas.

Con Jaltest ATS, el usuario se sumergirá en una experiencia integral diseñada para superar sus expectativas. Además, bajo el paraguas del servicio de Soporte de Producto, Jaltest ATS da respuesta a todas las inquietudes del usuario, relacionadas con:

Cualquier tipo de problema que surja en la instalación del software y en relación con su licencia.
Conexión al vehículo, para no enfrentarse solo a los desafíos de la conexión. Nuestro equipo garantizará una conexión sin problemas.
Cobertura del producto. Desde consultas básicas hasta dudas más específicas.
Instrucciones para obtener el Modo Experto.
Y… ¡mucho más!

Los expertos de la empresa Knorr-Bremse, que proporcionarán este servicio en la zona DACH, han visitado recientemente las instalaciones de Cojali para sumergirse en el corazón de su Departamento de Asistencia Técnica Avanzada (ATS) de Jaltest, explorando las complejidades y habilidades que caracterizan la labor diaria de los técnicos de Cojali en el ámbito del apoyo al cliente.

En caso de ser cliente Jaltest, puede recibir más información y contratar servicios a través de su distribuidor.

El canal de comunicación para acceder al servicio Jaltest ATS y experimentar la revolución en asistencia técnica se detalla a continuación:

Teléfono:0080019052222

Dirección de correo electrónico: jaltest.support.de@knorr-bremse.com

De lunes a viernes de 8:00 a 17:00h.