Assurez-vous que le port USB n'est pas endommagé. S'il manque des composants ou s'il bouge lorsque le câble USB est branché, veuillez nous contacter.
Si le port USB ne semble pas endommagé, vérifiez que l'unité est alimentée (voyant d'alimentation à l'arrière du Link) par le port USB en connectant le câble USB. S'il ne reçoit pas de courant, essayez d'utiliser un autre câble USB et de le brancher sur un autre port USB de votre ordinateur portable ou de votre tablette. S'il n'est toujours pas alimenté, veuillez nous contacter.
Si le voyant est allumé et que vous recevez toujours une erreur lorsque vous essayez de vous connecter à un véhicule ou à une embarcation (erreur 006, 007, 022, etc.), déconnectez l'unité de l'ordinateur portable et du camion, laissez-la déconnectée pendant deux minutes, puis reconnectez-la. Assurez-vous que toutes les mises à jour de Windows ont été installées et si le problème persiste, contactez-nous.
S'il a été déterminé que votre unité a besoin d'être réparée, veuillez remplir le formulaire de Réclamation de Garantie suivant. Vous pouvez enregistrer plusieurs unités en utilisant le même formulaire.
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Toutes les unités ont une année de garantie contre les défauts de fabrication (défauts de matériaux, de fabrication ou d'assemblage) et la garantie consistera en la réparation ou le remplacement des éléments qui se sont révélés défectueux.
La réparation ou le remplacement d'un article défectueux ne modifie pas la date de début de la garantie de tout le produit, qui est d'un an.
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La garantie ne couvre pas les dommages ou défauts du produit dus à l'usure normale, ainsi que ceux causés par la négligence, les chocs, une mauvaise utilisation, une maintenance ou un entretien insuffisant, un montage ou une installation incorrecte ou défectueuse, des variations de la qualité de l'énergie (tension, fréquence, perturbations...), des modifications effectuées sans l'approbation du Vendeur, des installations réalisées sans suivre les instructions techniques et, en général, pour toute cause non imputable à Cojali USA, Inc.
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