Pour acquérir un équipement de diagnostic vous pouvez contacter un de nos distributeurs associés dans votre zone. Dans le cas de ne pas avoir d'information au sujet de notre réseau de distribution, vous pouvez compléter ce formulaire ou nous contacter directement à travers du courriel customerservice@jaltest.com. Notre équipe de service client vous mettra en contact avec notre réseau de distribution pour vous faire parvenir toutes les informations dont vous avez besoin.
Si vous voulez essayer l'outil avant de l'acheter, demandez votre démo ici. Notre équipe commerciale vous contactera pour organiser une visite.
Pour acheter le renouvellement de la licence de votre équipement de diagnostic, veuillez contacter votre distributeur. Dans le cas de ne pas pouvoir le faire, veuillez contacter notre service client à travers du courriel customersupport@jaltest.com.
Pour acquérir un équipement de diagnostic vous pouvez contacter un de nos distributeurs associés dans votre zone. Dans le cas de ne pas avoir d'information au sujet de notre réseau de distribution, vous pouvez compléter ce formulaire ou nous contacter directement à travers du courriel customerservice@jaltest.com. Notre équipe de service client vous mettra en contact avec notre réseau de distribution pour vous faire parvenir toutes les informations dont vous avez besoin.
Oui, à condition qu’il s’agisse d’un PC avec un système d'exploitation Windows 7 ou supérieur et qu’il remplisse la configuration minimale requise indiquée ici.
Le dispositif de Jaltest Diagnostics peut être utilisé pour exécuter le software OEM à travers de RP1210 et Pass-Thru. En plus, aussi bien le software de Jaltest Diagnostics comme quelconque autre software OEM peuvent être installés sans problème sur un même ordinateur, bien que leur utilisation simultanée ne soit pas conseillée.
Dans ce cas-là, veuillez nous contacter à travers du courriel customerservice@jaltest.com
Dans aucun cas l'utilisation de Jaltest Diagnostics peut endommager le véhicule diagnostiqué
Il est composé par SN (Serial Number) et de 3 caractères supplémentaires. Vous pourrez le trouver au revers du Jaltest Link v9.
Si vous avez oublié le mot de passe de l'enregistrement, veuillez cliquer sur ici pour le rétablir.
Dans ce cas vous avez l'option de contacter le distributeur pour qu'il vous propose le support dans l'installation que vous avez besoin ou contacter directement notre département de service client à travers du courriel customerservice@jaltest.com ou du numéro de téléphone +34 926 589 038.
Dans ce cas vous devrez contacter Cojali pour solliciter le changements d'identifiants. Veuillez le faire à travers du courriel customerservice@jaltest.com ou du numéro de téléphone +34 926 589 038.
Si vous désirez associer plusieurs équipements de diagnostic à un même utilisateur vous pouvez contacter notre département de service client en écrivant à customerservice@jaltest.com ou en appelant au numéro de téléphone +34 926 589 038. Veuillez prendre en considération que tous les équipements que vous désirez associer doivent appartenir à la même entreprise.
L'assistant pour l'installation de Jaltest Download Manager sera chargé de télécharger l'installateur correct et de réaliser tout le processus guidé de l'activation. Vous pouvez le trouver dans le menu téléchargements de votre zone d'utilisateur, dans le USB que vous avez reçu dans votre valise ou directement en accédant à ce lien.
Oui, pour cela dirigez-vous au menu principal représenté par l'icône ≔ dans le software de Jaltest Diagnostics, sélectionné l'option "Configuration" et, en langue, sélectionnez celle que vous désirez.
Le software de Jaltest est disponible en plus de 15 langues. Dans le cas d'avoir besoin d'une en particulier qui n'est pas disponible dans votre software, veuillez nous contacter à travers du courrier électroniquecustomerservice@jaltest.com ou du numéro de téléphone +34 926 589 038.
À condition qu’il s’agisse d’un même ordinateur, il n’y a pas de limite d’installation. Par contre, si ce dont vous avez besoin est d'installer le software sur plusieurs PC, vous pourrez le faire sur un maximum de trois PC.
Jaltest Diagnostics est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 et Windows 11 (support pour 32 et 64 bits). Quant aux conditions techniques requises, l'équipement doit posséder un processeur Intel(R) Core (TM) i5-6300U CPU @ 2.40GHz 2.50 GHz ou similaires, mémoire RAM de 8 GB, type de disque dur SSD, espace minimum disponible de 40 GB (il faut un système de dossiers NTFS), Microsoft Office 2016 ou supérieurs, résolution minimale d'écran de 1366 x 768, port USB 2.0 et supérieurs, connectivité Bluetooth et connexion à internet. Si vous ne disposez pas d'un équipement avec ces caractéristiques, vous pouvez l'acheter avec l'outil de diagnostic.
Lorsqu'une nouvelle version est publiée, le software de Jaltest Diagnostics informe l'utilisateur au sujet de la nouvelle version disponible. Pour pouvoir l'installer, vous devrez appuyer sur l'avertissement qui apparaît sur la partie inférieure. Automatiquement le programme de "Download Manager" est lancé, indiquant la nouvelle version à installer et demandant votre autorisation pour continuer et commencer à télécharger les fichiers nécessaires. Lorsque le téléchargement de ces fichiers a été réalisé, vous devrez uniquement appuyer sur le bouton de mettre à jour pour installer la nouvelle version.
Dans ce cas vous devez contacter votre distributeur pour renouveler celle-ci.
La nouvelle version de Jaltest Diagnostics est disponible dans la zone privée du site web, dans le menu "Téléchargements". Pour accéder à votre zone privée, vous devrez en premier lieu vous inscrire comme utilisateur dans le cas de ne pas l'avoir déjà fait. De la même façon, et si vous avez une licence en vigueur, une fois que la nouvelle version est publiée vous aurez l'option de la téléchargée directement à partir du software de Jaltest Diagnostics.
Cela dépendra du type de licence que vous avez contracté. Pour plus d'information à ce sujet veuillez contacter votre distributeur ou directement notre service client à travers du courrier électronique customerservice@jaltest.com ou en appelant au numéro de téléphone +34 926 589 038.
Jaltest offre des possibilités avancées de diagnostic pour l'atelier. Avec le MODE EXPERT, le technicien est capable de réaliser des opérations qui demandent la modification des paramètres dans différentes ECUs tels que le calibrage de capteurs (injecteurs, TGV, accélérateur, etc.), la configuration des paramètres de fonctionnement du système (codage des injecteurs, etc.) la configuration des services de maintenances des véhicules, la certification des fonctionnalités des systèmes, le remplacement des unités de contrôle électronique ou les régénérations du FAP, entre autres. Pour l'activer accédez au menu Mode Expert disponible dans votre zone de client et remplissez l'information requise. Une fois l'information envoyée, vous recevrez le code sur votre téléphone portable et sur l'adresse de courrier électronique indiqués. Pour le saisir dans le software, vous devrez aller au menu principal du software de Jaltest représenté par trois petits points et sélectionner l'option "Activer mode expert". Ici, vous devrez saisir le code reçu et après avoir accepté, les fonctionnalités de mode expert seront déjà habilitées.
GRP est notre solution de gestion d'atelier optimisée. Vous pouvez trouver toute l'information sur ce module ici. Si vous avez besoin d'assistance pour utiliser la plateforme, veuillez contacter votre distributeur pour qu'il puisse vous fournir le manuel de l'utilisateur. Si cela n'est pas possible, vous pouvez contacter notre département du service client à travers du courrier électronique customerservice@jaltest.com ou du numéro de téléphone +34 926 589 038.
Non. Avec Jaltest il n'est pas possible de modifier la puissance d'un moteur.
Non. Jaltest ne peut pas éliminer le système antipollution, bien qu'il puisse effacer les erreurs et interagir avec toutes les données de ce système.
Oui, mais seulement dans des cas très spécifiques.
Pour connaître la couverture de Jaltest Diagnostics dans votre pays, veuillez consulter notre section "Couverture".
Jaltest Diagnostics dispose de trois mises à jour annuelles dans lesquelles sont comprises les nouvelles marques, modèles et systèmes. Il est possible que nous ayons bientôt disponible le véhicule qui vous intéresse.
Le temps de développement dépend en grande partie de la complexité du véhicule et de ses systèmes. Cependant, notre équipe d'ingénierie travaille constamment pour offrir de nouveaux véhicules, modèles et systèmes dans chacune des mises à jour de Jaltest Diagnostics.
Si vous avez besoin de support pour connecter et initier le processus de diagnostic avec Jaltest Diagnostics, vous pouvez contacter notre département d'assistance technique avancée (ATS) à partir de quelconque endroit du monde. Si votre doute est plus spécifique, sur une panne particulière, par exemple, vous aurez besoin de souscrire le service d'assistance technique avancée (ATS) pour pouvoir être assisté. Dans le cas de réaliser cette consultation en Espagne, notre propre département d'assistance technique avancée (ATS) pourra vous donner une réponse. Si, au contraire, vous êtes un utilisateur de n’importe quel autre pays du monde, c’est à votre distributeur de vous fournir le support dont vous avez besoin.
Afin d’améliorer et d’accélérer l’assistance technique, vous devrez nous fournir en premier lieu vos données de contact et le numéro de série de l'équipement Jaltest Diagnostics que vous utilisez. Si, en plus, vous avez besoin d'assistance pendant la réparation d'un véhicule particulier, vous devrez nous informer sur la marque, le modèle, le système concerné, le problème sur le véhicule, le code défaut ou l'historique des tests réalisés jusqu'à ce moment.
Jaltest Diagnostics fournit des images animées avec des instructions de connexion étape par étape. Vous pouvez aussi trouver l'information sur le manuel d'installation, où sont indiquées des questions telles que l'utilisation de la source d'alimentation externe, la plage d'opérations du dispositif ou les normes générales de base pour l’utilisation des sources d'alimentation électrique.
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