Assicurati che la porta USB non sia danneggiata. Se mancano dei componenti o se si muove quando il cavo USB è collegato, contattaci.
Se la porta USB non sembra danneggiata, verifica che l'unità riceva alimentazione (la spia di alimentazione sul retro del Link) dalla porta USB, collegando il cavo USB. Se non riceve alimentazione, prova a usare un altro cavo USB e a collegarlo a un'altra porta USB del portatile o tablet. Se non riceve corrente neanche in questo modo, contattaci.
Se la spia è accesa e si continua a ricevere un errore quando si cerca di collegarsi a un veicolo o a un'imbarcazione (errore 006, 007, 022, ecc.), scollega l'unità dal portatile e dal camion, lasciala scollegata per due minuti e poi ricollegala. Assicurati che tutti gli aggiornamenti di Windows siano stati installati e, se il problema persiste, contattaci.
Se è stato stabilito che l'unità deve essere riparata, compila il modulo di richiesta di garanzia qui sotto. È possibile registrare più unità utilizzando lo stesso modulo.
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Tutte le unità sono garantite per un anno contro i difetti di fabbricazione (difetti nei materiali, nella fabbricazione o nell'assemblaggio) e la garanzia consiste nella riparazione o nella sostituzione degli elementi che risultano difettosi.
La riparazione o la sostituzione di un articolo difettoso non cambia la data di inizio del periodo di garanzia del prodotto completo, che sarà di un anno.
In nessun caso Cojali USA sarà responsabile per le riparazioni effettuate da persone estranee alla sua organizzazione o per qualsiasi unità manomessa da persone estranee a Cojali USA.
La garanzia non comprende i danni o i difetti del prodotto dovuti alla normale usura, nonché quelli causati da negligenza, urti, uso improprio, manutenzione o cura insufficiente, montaggio o installazione errati o difettosi, variazioni della qualità dell'alimentazione (tensione, frequenza, disturbi...), modifiche effettuate senza l'approvazione del venditore, installazioni effettuate senza seguire le istruzioni tecniche e, in generale, per qualsiasi causa non imputabile a Cojali USA, Inc.
Cojali USA, Inc. non è responsabile dei danni causati dai suoi prodotti in garanzia. In altre parole, Cojali USA, Inc. è responsabile solo del reso del prodotto danneggiato.
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