SIKÇA SORULAN SORULAR

  1. open

    Jaltest satın alma hakkında sorular

    1. Daha fazlasını gör

      1. Jaltest Diagnostics cihazını nasıl satın alabilirim?

      Arıza tespit ekipmanı edinmek için bölgenizdeki distribütörlerimizden herhangi biriyle iletişime geçebilirsiniz. Dağıtım ağımız hakkında bilgi sahibi değilseniz, formunu doldurabilir veya customerservice@jaltest.com e-postamız yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, ihtiyacınız olan tüm bilgileri size sağlayabilmeleri için sizi dağıtım ağımızla temasa geçirecektir.

    2. Daha fazlasını gör

      2. Cihazı satın almadan önce deneyebilir miyim?

      Aracı satın almadan önce denemek istiyorsanız, burada bir demo isteyin. Satış ekibimiz bir görüşme ayarlamak için sizinle iletişime geçecektir.

    3. Daha fazlasını gör

      3. Lisansım yok, nereden alabilirim?

      Arıza tespit ekipman lisansınızın yenilenmesi için lütfen distribütörünüzle iletişime geçin. Bu mümkün değilse, lütfen customersupport@jaltest.com adresinden e-posta yoluyla müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

    4. Daha fazlasını gör

      4. Bir arıza tespit cihazı satın almak istersem hangi adımları izlemeliyim?

      Arıza tespit ekipmanı edinmek için bölgenizdeki distribütörlerimizden herhangi biriyle iletişime geçebilirsiniz. Dağıtım ağımız hakkında bilgi sahibi değilseniz, formunu doldurabilir veya customerservice@jaltest.com e-postamız yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, ihtiyacınız olan tüm bilgileri size sağlayabilmeleri için sizi dağıtım ağımızla temasa geçirecektir.

    5. Daha fazlasını gör

      5. Jaltest'i kendi bilgisayarımda kullanabilir miyim?

      Evet, Windows 7 veya üzeri işletim sistemine sahip bir bilgisayar olması ve burada belirtilen minimum gereksinimleri karşılaması koşuluyla.

    6. Daha fazlasını gör

      6. Jaltest'i OEM aracı ile birlikte kullanabilir miyim?

      Jaltest Diagnostics cihazı, RP1210 ve Pass-Thru aracılığıyla OEM yazılımını çalıştırmak için kullanılabilir. Ayrıca, hem Jaltest Diagnostics yazılımı hem de diğer OEM yazılımları aynı bilgisayara daha fazla sorun olmadan yüklenebilir. Lütfen bunları aynı anda kullanmanın tavsiye edilmediğini unutmayın.

    7. Daha fazlasını gör

      7. Bir distribütör taleplerime cevap vermezse ne yapabilirim?

      Bu durumda, lütfen customerservice@jaltest.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.

    8. Daha fazlasını gör

      8. Jaltest Diagnostics'i kullanırsam aracım zarar görebilir mi?

      Jaltest Diagnostics'in kullanımı hiçbir koşulda arıza tespiti yapılan araçta hasara neden olmamalıdır

  2. open

    Jaltest'i etkinleştirme hakkında sorular

    1. Daha fazlasını gör

      1. Aktivasyon kodunu nerede bulabilirim?

      SN ve 3 ek karakterden oluşur. Jaltest Link v9'un arka yüzünde bulabilirsiniz.

    2. Daha fazlasını gör

      2. Kayıt şifremi unuttuysam ne yapabilirim?

      Kayıt şifrenizi unuttuysanız, değiştirmek için lütfen burayı tıklayın.

    3. Daha fazlasını gör

      3. Kuruluma nasıl devam edilir?

      Yazılım kurulumunu gerçekleştirmek için bu videoda belirtilen adımları takip edebilir veya bu bağlantıyı kullanarak Jaltest Download Manager kurulum sihirbazımızı doğrudan indirebilirsiniz.

    4. Daha fazlasını gör

      4. Jaltest kurulumu sırasında bir hata yaşarsam ne yapabilirim?

      Bu durumda, gerekirse kurulumda destek için distribütörünüzle iletişime geçebilir veya customerservice@jaltest.com numaralı telefondan e-posta yoluyla veya +34 926 589 038 numaralı telefondan müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçebilirsiniz.

    5. Daha fazlasını gör

      5. Jaltest'te kayıtlı e-postayı değiştirmek istersem ne yapabilirim?

      Bu durumda, kimlik bilgilerinin değiştirilmesini talep etmek için Cojali ile iletişime geçmelisiniz. Lütfen bunu customerservice@jaltest.com adresinden e-posta yoluyla veya +34 926 589 038 numaralı telefondan yapın.

    6. Daha fazlasını gör

      6. Aynı kayıt ile birden fazla Jaltest ekipmanını nasıl bağlayabilirim?

      Aynı kullanıcıya birden fazla arıza tespit ekipmanı ilişkilendirmek istiyorsanız, customerservice@jaltest.com numaralı telefondan veya +34 926 589 038 numaralı telefondan müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçebilirsiniz. ortak aynı şirkete ait olmalıdır.

    7. Daha fazlasını gör

      7. Jaltest Diagnostics yükleyicisini nerede bulabilirim?

      Jaltest Download Manager kurulum sihirbazı, uygun yükleyiciyi otomatik olarak indirecek ve tüm etkinleştirme süreci boyunca size rehberlik edecektir. Bunu, kullanıcı alanınızın indirme menüsünde, hard case ile birlikte aldığınız USB'de veya doğrudan bu bağlantıya erişerek yapabilirsiniz.

    8. Daha fazlasını gör

      8. Jaltest'imin dilini değiştirebilir miyim?

      Evet, bunun için Jaltest Diagnostics yazılımında ≔ simgesi ile gösterilen ana menüye gitmeli, "Konfigürasyon" seçeneğini seçmeli ve tercih ettiğiniz dili seçmelisiniz.

    9. Daha fazlasını gör

      9. Jaltest yazılımı hangi dillerde mevcuttur?

      Jaltest yazılımı 15'ten fazla dilde mevcuttur. Yazılımınız için mevcut olmayan belirli bir dile ihtiyaç duymanız durumunda, lütfen customerservice@jaltest.com adresinden e-posta yoluyla veya +34 926 589 038 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin.

    10. Daha fazlasını gör

      10. Jaltest yazılımını kaç kez kurabilirim?

      Aynı bilgisayar olduğu sürece kurulum sınırlaması yoktur. Ancak yazılımı birden fazla PC'ye kurmanız gerekiyorsa, bunu en fazla üç PC'de yapabilirsiniz.

    11. Daha fazlasını gör

      11. Jaltest'i yüklemek için bilgisayarımın hangi teknik gereksinime sahip olması gerekir?

      Jaltest Diagnostics, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ve Windows 10 işletim sistemleri ile uyumludur (32 ve 64 bit desteği). Teknik gereksinimlerle ilgili olarak, ekipmana sahip olmalıdır: Intel(R) işlemci, Core (TM) i5-6300U CPU @ 2.40GHz 2.50 GHz veya benzeri, 8GB RAM bellek, SSD sabit disk, minimum 40GB kullanılabilir depolama alanı (NTFS dosya sistemi gereklidir), Microsoft Office 2016 veya üstü, minimum 1366 x 768 ekran çözünürlüğü, 2.0 USB bağlantı noktası ve üstü, Bluetooth bağlantısı ve İnternet bağlantısı. Bu özelliklere sahip bir ekipmanınız yoksa, arıza tespit aletiyle birlikte edinebilirsiniz.

  3. open

    Lisans hakkında sorular

    1. Daha fazlasını gör

      1. Diyagnostik program güncellemesi. Nasıl gerçekleştirilir.

      Yeni bir sürüm yayınlandığında, Jaltest Diagnostics yazılımı kullanıcıyı mevcut yeni sürüm hakkında bilgilendirir. Yüklemek için, altta görünen uyarıya tıklamanız gerekir. İndirme Yöneticisi programı otomatik olarak başlatılacak ve devam etmek için izninizi isteyecek ve gerekli tüm dosyaları indirmeye başlayacaktır. Bu dosyaların indirilmesi tamamlandığında, yeni sürümü yüklemek için yalnızca güncelleme düğmesine tıklamanız gerekecektir.

    2. Daha fazlasını gör

      2. Ekipmanım, lisansımın birkaç gün içinde sona ereceğini belirtiyorsa ne yapmalıyım?

      Bu durumda yenilemek için distribütörünüzle iletişime geçmelisiniz.

    3. Daha fazlasını gör

      3. Yeni sürümü nereden ve nasıl indirmeliyim?

      Yeni Jaltest Diagnostics sürümü web sitesinin özel alanında, "İndirmeler" menüsünde mevcuttur. Özel alanınıza erişmek için, henüz kayıt yaptırmadıysanız, önce kullanıcı olarak kayıt yaptırmanız gerekir. Aynı şekilde, lisansınız geçerliyse, yeni sürüm yayınlandığında onu doğrudan Jaltest Diagnostics yazılımından indirebileceksiniz.

    4. Daha fazlasını gör

      4. Jaltest'i yıllık lisans için ödeme yapmadan kullanabilir miyim?

      Bu, kiraladığınız lisansın türüne bağlı olacaktır. Bu konuda daha fazla bilgi için lütfen distribütörünüz veya müşteri hizmetlerimizle doğrudan customerservice@jaltest.com adresinden e-posta yoluyla veya +34 926 589 038 numaralı telefondan iletişime geçin.

  4. open

    İşlevler hakkında sorular

    1. Daha fazlasını gör

      1. Uzman Modu. Nedir, nasıl elde edilir ve nasıl etkinleştirilir.

      Jaltest, UZMAN MODU aracılığıyla atölyeler için gelişmiş arıza tespit olanakları sunar. Bu mod, teknisyenlerin sensör kalibrasyonu (enjektörler, VGT, hızlandırıcı vb.), sistem çalışma parametresi yapılandırması (enjektör kodlaması vb.), araç bakım servisi yapılandırması, sistem işlevselliği sertifikasyonu, elektronik kontrol ünitesi değişimi ve DPF rejenerasyonları dahil olmak üzere çeşitli elektronik kontrol ünitelerindeki (ECU'lar) parametreleri değiştirmesine olanak tanır. UZMAN MODU'nu etkinleştirmek için müşteri alanınızdaki menüye erişebilir ve gerekli bilgileri doldurabilirsiniz. Bilgileri gönderdikten sonra e-posta ve cep telefonu aracılığıyla bir kod alacaksınız. Yazılımda UZMAN MODU'nu etkinleştirmek için üç nokta ile temsil edilen ana menüye gidebilir ve "Uzman Modunu Etkinleştir" seçeneğini seçebilirsiniz. Ardından, aldığınız kodu girip uzman modunun tüm işlevlerini etkinleştirebilirsiniz.

    2. Daha fazlasını gör

      2. GRP nasıl kullanılır ve avantajları nelerdir?

      GRP, optimize edilmiş atölye yönetimi çözümümüzdür. Bu modülle ilgili tüm bilgileri bulabilirsinizhere. Platformu kullanmak için yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen distribütörünüzle iletişime geçin, böylece size kullanım kılavuzu iletilebilir. Bu mümkün değilse, e-posta customerservice@jaltest.com yoluyla veya +34 926 589 038 numaralı telefondan müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçin.

    3. Daha fazlasını gör

      3. Jaltest ile motor gücü değiştirilebilir mi?

      Hayır. Jaltest ile bir motorun gücünü değiştirmek mümkün değildir.

    4. Daha fazlasını gör

      4. Jaltest, kirlilik önleme sistemini kaldırabilir mi?

      Hayır. Jaltest kirlilik önleme sistemini kaldıramaz, ancak hataları kaldırabilir ve bu sistemin tüm verileriyle etkileşime girebilir.

    5. Daha fazlasını gör

      5. Jaltest, anahtarları yeniden programlayabilir mi?

      Evet, ama sadece çok özel durumlarda.

  5. open

    Kapsam hakkında sorular

    1. Daha fazlasını gör

      1. Jaltest Diagnostics ile kaç marka, model ve sistemin arıza tespitini yapabilirim?

      Jaltest Diagnostics'in ülkenizdeki kapsamını öğrenmek için lütfen "Kapsam" bölümümüze bakın.

    2. Daha fazlasını gör

      2. İlgilendiğim araç ne zaman ürün yelpazesine dahil olacak?

      Jaltest Diagnostics, yeni marka, model ve sistemleri içeren üç yıllık güncellemelere sahiptir. Muhtemelen ilgilendiğiniz araç yakında kapsamımızın içinde olacaktır.

    3. Daha fazlasını gör

      3. Jaltest'in piyasaya sürülen yeni bir aracı/modeli geliştirmesi ne kadar zaman alıyor?

      Geliştirme süresi çoğunlukla aracın karmaşıklığına ve sistemlerine bağlıdır. Bununla birlikte, mühendislik ekibimiz Jaltest Diagnostics güncellemelerinin her birinde yeni araç, model ve sistemler sunmak için sürekli çalışmaktadır.

  6. open

    Teknik destek

    1. Daha fazlasını gör

      1. Teknik bir sorum varsa kiminle iletişime geçmeliyim?

      Jaltest Diagnostics ile bağlantı kurmak ve arıza tespit süreçlerini başlatmak için desteğe ihtiyacınız varsa, dünyanın her yerinden Gelişmiş Teknik Destek (ATS) departmanımızla iletişime geçebilirsiniz. Örneğin, belirli bir arıza hakkında bir sorunuz varsa, ele alınması için Gelişmiş Teknik Destek (ATS) hizmetimize başvurmanız gerekecektir. Bu danışmanlığı İspanya'dan gerçekleştirmeniz durumunda, kendi Gelişmiş Teknik Destek (ATS) departmanımız size bir cevap verebilecektir. Aksi takdirde, başka bir ülkeden bir kullanıcı olmanız durumunda, distribütörünüz size ihtiyacınız olan desteği sağlamaktan sorumlu olacaktır.

    2. Daha fazlasını gör

      2. Uygun teknik destek almak için hangi bilgileri sağlamalıyım?

      Teknik yardımı geliştirmek ve hızlandırmak amacıyla, öncelikle iletişim bilgilerinizi ve Jaltest Diagnostics ekipmanınızın seri numarasını bize iletmeniz gerekecektir. Ayrıca, belirli bir aracın onarımı sırasında yardıma ihtiyacınız varsa, marka, model, etkilenen sistem, araçtaki sorun, hata kodu veya şimdiye kadar yapılan testin kaydı hakkında bizi bilgilendirmeniz gerekecektir.

    3. Daha fazlasını gör

      3. Jaltest ile bağlantı kurmak için harici bir güç kaynağı nasıl kullanılır? Dikkate alınması gerekenler.

      Jaltest Diagnostics, aşamalı bağlantı talimatları içeren hareketli resimler sunar. Bu, harici bir güç kaynağının nasıl kullanılacağı, cihazın çalışma aralığı ve elektrikli güç kaynaklarının kullanımına ilişkin genel kurallar gibi önemli konuları kapsar.

İLETİŞİM

Book a Demo
Anchor Bottom