SIKÇA SORULAN SORULAR

  1. open

    Jaltest Telematics çözümlerinin satın alınmasıyla ilgili sorular

    1. Daha fazlasını gör

      1. Jaltest Telematics çözümleri ile nasıl sözleşme yapabilirim?

      Herhangi bir Jaltest Telematics çözümü ile sözleşme yapmak için bölgenizdeki distribütörlerimizden herhangi biriyle iletişime geçebilirsiniz. Dağıtım ağımız hakkında bilgi sahibi değilseniz, bu formu doldurabilir veya jaltest-telematics@jaltest.com adresinden e-posta yoluyla doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, ihtiyacınız olan tüm bilgileri size sağlayabilmeleri için sizi dağıtım ağımızla temasa geçirecektir.

    2. Daha fazlasını gör

      2. Çözümü satın almadan önce onu deneyebilir miyim?

      Çözümü satın almadan önce onu denemek istiyorsanız, buradan bir demo isteyin. Satış ekibimiz bir ziyaret veya video konferans ayarlamak için sizinle iletişime geçecek ve koşulları anlatacaktır.

    3. Daha fazlasını gör

      3. Jaltest Telematics ile ne tür araç, marka ve modeller uzaktan arıza tespit kapsamına sahiptir?

      Ülkenizdeki Jaltest Telematics kapsamımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen "Arıza Tespit Kapsamı" bölümüne bakın.

    4. Daha fazlasını gör

      4. Jaltest Telematics yılda kaç kere güncellenir?

      Jaltest Telematics platformu, geliştirme, yeni işlev ve düzeltmeleri içermekte olan güncellemeleri yılda üç kez yayınlamaktadır.

  2. open

    Yazilim Çözümleri̇ Hakkinda Sorular

    1. Daha fazlasını gör

      1. Jaltest Telematics ne tür yazılım çözümlerine sahiptir?

      Çözümlerimizin tamamını incelemek için "Jaltest Telematics konfigüratörü" bölümüne erişebilirsiniz.

  3. open

    Tekni̇k Sorular

    1. Daha fazlasını gör

      1. Jaltest Telematics tarafından sunulan hizmetlere erişmek için hangi cihazları kurmam gerekiyor?

      Telematik ve Uzaktan Arıza Tespit hizmetleri sunmak için cihaz seçimi aracın türüne bağlı olarak değişir. Örneğin, römork ve yarı römorklar için T-DOT cihazı zorunlu iken, kamyon, kamyonet, otobüs, tarım ekipmanları ve inşaat araçları gibi diğer motorlu araçlar için gerekli cihaz T-VOD'dur. Arıza Tespit hizmetlerine ihtiyaç duyulmuyorsa, bunun yerine bir T-VOD Lite kullanılabilir.

    2. Daha fazlasını gör

      2. FMS nedir?

      FMS kısaltması "Filo Yönetim Sistemi" anlamına gelmektedir. Ticari araçların (kamyon ve otobüs) verilerine erişim için standart bir arayüzdür. 2002 yılında altı büyük Avrupalı üretici bu standardı geliştirmeye karar vermiştir: DAF, Daimler AG, IVECO, MAN, VOLVO/RENAULT ve SCANIA. FMS standardı, takograf verilerine ve diğer bilgilere erişimi içeren J1939 protokolü aracılığıyla iletilen bir dizi veriyi toplar. Bu standart evrensel bir bilgi ve iletişim kaynağı olarak hizmet vermektedir.

    3. Daha fazlasını gör

      3. Hangi bilgiler FMS'ye bağlıdır?

      Jaltest Telematics, FMS veri yolundan veya standart versiyonundaki eşdeğerinden elde edilen bir dizi veri sağlar. Bu veriler, rölanti süresi, hız, RPM, yakıt tüketimi, fren kullanımı, atalet, kat edilen mesafe ve verimli sürüş hesaplamasının bazı yönleri gibi çeşitli raporlar oluşturmak için kaynak olarak kullanılır.

    4. Daha fazlasını gör

      4. Aracım FMS'ye sahip mi?

      FMS ile donatılmış her araçta FMS standardı tarafından belirlenmiş özel bir konektör bulunur. Marka ve modele bağlı olarak konumu farklı olacaktır. Teknik departmanımız aracınızda FMS olup olmadığını teyit edecektir. Aracınızda FMS olmaması durumunda, eşdeğer bir CAN veri yolu üzerinden bağlanarak maksimum miktarda bilgiye erişmek için bir alternatif önereceğiz.

    5. Daha fazlasını gör

      5. Uzaktan arıza tespit yoluyla hangi verileri elde edebilirim?

      Uzaktan arıza tespiti, Jaltest tarafından kapsanan araçta kurulu tüm Elektronik Kontrol Üniteleri (ECU'lar) ile bağlantıyı kolaylaştırır. Bu bağlantı, arıza kodlarının alınmasına izin verir ve onları "aktif" veya "pasif" olarak kategorize eder. Her arıza kodu için, ECU'ların meydana geldiği anda kaydedilen arızalarına ilişkin ek bilgiler de elde edilir. Bu bilgiler, arızaların meydana gelmesini etkileyen koşulların analiz edilmesinde son derece faydalıdır.

      Ayrıca her kontrol ünitesi, kendisini tanımlayan bir dizi verinin yanı sıra kontrol ünitesinin ve dolayısıyla aracın düzgün çalışıp çalışmadığının değerlendirilmesini sağlayan bir grup ölçümle donatılmıştır. Bu ölçümlere örnek olarak fren balatalarının aşınma seviyesi, yakıt filtresindeki kir yüzdesi, kullanım koşullarına bağlı olarak bir sonraki yağ bakımının tarihi, yakıt pompası basıncı vb. verilebilir.

      Bu bilgilere erişim, aracın gerçek çalışma durumuna dayalı olarak öngörücü bakım ve gerçek zamanlı alarm kavramını öne çıkararak, geleneksel telematik çözümlerinde daha önce dikkate alınmayan bir iyileştirme fırsatı sunmaktadır.

    6. Daha fazlasını gör

      6. Uzaktan arıza tespiti kullanarak filo takibi seçeneği nasıl çalışır?

      Uzaktan arıza tespiti, belirli aralıklarla araçla bağlantı kurulmasını içerir; bu bağlantılar kullanıcı tarafından programlanabilir ve isteğe bağlı olarak gerçekleştirilebilir. Programlı arıza tespiti ile kullanıcı aracın verilerine ne zaman erişeceğini planlayabilir ve böylece aracın durumunu istediği zaman takip edebilir. Bu şekilde, araç hata verdiğinde veya donanımlı sistemlerinin ölçümleri kullanıcı tarafından belirlenen aralığın dışına çıktığında alarmlar oluşturulabilir.

    7. Daha fazlasını gör

      7. Dijital takograf nedir?

      Dijital takograf, analog takograf işlevini gören, ancak ondan farklı olarak, bir aracın ve sürücülerinin faaliyetleriyle ilgili bilgileri dijital olarak kaydeden ve geleneksel çizelge disklerini akıllı sürücü kartlarıyla ikame eden bir cihazdır.

      Takografların ve sürücü kartlarının uzaktan indirilmesini gerçekleştirmek için hangi koşullar yerine getirilmelidir?

      Uzaktan takograf indirme işlemi, araçta kurulu olan takograf sürümüne bağlıdır. Genel olarak, takograf markasına bağlı olarak minimum uyumlu sürümler şunlardır:


      • Continental VDO: 1.3

      • Stoneridge: 7.0


      . Sürücülerimin faaliyetlerine gerçek zamanlı olarak erişmek için hangi koşullar yerine getirilmelidir?

      Sürücülerin faaliyetlerine gerçek zamanlı olarak erişmek için, sürücülerin faaliyetlerinin okunması ve uzaktan indirilmesi,


      • Continental VDO: 2.0

      • Stoneridge: 7.4


      olan takograf sürümü koşullarını karşılamalıdır. Ayrıca her üretici, sürücü etkinliğine erişmek için ek bir işlevselliğe ihtiyaç duyar - VDO için "COUNTER" ve Stoneridge için DDS.

      VDO'nun COUNTER işlevi 2.2 veya daha yüksek sürümlerde varsayılan olarak etkinleştirilirken,

      2.0 sürümünde etkinleştirme için yetkili bir merkezde güncelleme gerekirken

      2.0a ve 2.1 sürümleri için güncelleme kartı gerekir.

    8. Daha fazlasını gör

      8. Mobil uygulama web uygulamasıyla aynı işlevlere sahip mi?

      Mobil uygulama, web uygulamasıyla aynı özellikleri sunar, ancak bir telefon uygulaması aracılığıyla erişilebilir olmanın ek avantajlarına sahiptir.

    9. Daha fazlasını gör

      9. Mobil uygulamayı herhangi bir akıllı telefon ile kullanabilir miyim?

      Mobil uygulama hem Android hem de iOS cihazlar ile kullanılabilir.

  4. open

    Tekni̇k Yardim Hakkinda Sorular

    1. Daha fazlasını gör

      1. Teknik bir sorum varsa kiminle iletişime geçmeliyim?

      Jaltest Telematics portalının kullanımı konusunda desteğe ihtiyacınız varsa, lütfen distribütörünüzle iletişime geçin. Atanmış bir distribütörünüz yoksa, +34 926 27 81 81 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İLETİŞİM

Anchor Bottom